白内障

当院の受付・電話をするスタッフには「あなたは医院の顔なのですよ」と、 よく話をしています。

「具合悪いから、ちょっと診てもらおう」と思って、インターネットで調べたクリニックに電話した際、あまりの対応の悪さに「本当にこのクリニックに行っても大丈夫かな…」「きっとこのクリニックのスタッフは全員態度が悪いのだろう」と不安になり、このクリニックで診てもらうのはやめる事にした。

あなたにもこんな経験はありませんか?

これはつまり「受付スタッフの対応=医院全体の対応」という事なのです。
良くも悪くも、電話対応したスタッフのちょっとした対応が、医院全体の対応と思われるのです。

患者様は不安や悩みなど、どちらかと言うとマイナスな感情を抱えてクリニックに電話をなさると思われます。レストランやホテルを予約する時のワクワクした感情とは異なるのです。

そのようなマイナスの感情を抱えている方に対してこそ「このクリニックだったら大丈夫そうだ」「何だか少し不安が解消した」という安心感を得て頂く必要があるのです。

ですから当院で働かれる事をご希望、ご検討されているあなたには「まぁクリニックで働くと言っても、座って応対していれば良いだけだし、そんなに大変じゃないだろう」とは、決して思わないで頂きたいのです。

あなたには「クリニックで働く受付スタッフ」というイメージではなく「一流ホテルで、多くのお客様の声に耳を傾け、提案・改善していく“コンシェルジュ”」というイメージで働いて頂きたいのです。

当院のコンシェルジュのお仕事

当院のコンシェルジュには、こんなやりがいがあります。

・患者様と多くのコミュニケーションが取れる
・患者様に自分の事や名前を覚えてもらえる
・患者様に“ありがとう”と感謝される機会が多い
・マナー、接遇のスキルアップに繋がる
・パソコンのスキルアップに繋がる
・眼科医療の知識がつく
・自分のスキルアップに繋がる研修やセミナーに参加出来る
・あなたからの改善、提案によって、医院がより良くなる
・人として成長できる


このような仕事のやりがいや充実感を、あなたも感じてみたいとは思いませんか?

「そうか!単なる受付仕事をやっていれば良いのかと思っていたけど、受付じゃなくて“ホテルのコンシェルジュ”ってイメージなんだ!ぜひコンシェルジュとして、この医院で働いてみたいな!」

そんな情熱溢れるあなたからのご応募をお待ちしております。

尚、当院でコンシェルジュとして働いて頂くにあたりまして、以下のような方を求めております。

・明るく元気で、笑顔のステキな方
・コミュニケーションをとる事が好きな方
・新たな業務に対して、積極的にチャレンジ出来る方
・自分から積極的に仕事を見つけられる方
・仕事に対して「お金のため」だけではなく「自分の成長のため、患者様のため、医院ため」と思える方
・ホテル・レストランなどで受付、接客技術などでサービス教育を受けてきた方
・質の高い接客をする遊園地やテーマパークで働いた事のある方
・パソコンスキルのある方(ワード、エクセルの使える方)

特に高いパソコンスキルを持たれていなくても構いませんが「パソコンを触ったことが無い」「インターネットをやった事が無い」「“ワード”や“エクセル”って何ですか?」という方ですと、当院で働かれるのは難しいかも知れません。

「このような気持ちで仕事を頑張っていきたい!」と思われる方なら大丈夫です。ご安心下さい。

当院でコンシェルジュとして勤務して頂くにあたっての条件は以下の通りです。

募集要項・待遇など

気になる条件は以下の通りになります。

給与 医療事務・受付 (コンシェルジュ)
17.5万円~(試用期間は3ヶ月間)
※非常勤は時給900円~

※経験年数によって優遇致します。
※交通費 全額支給
※加入保険…医師国保、厚生年金、雇用保険、労災保険
勤務時間 月、水、金曜日…9:00~13:00/15:00~19:30
火、木、土曜日…9:00~13:00
休診日:日曜日、祝日、火・木・土曜日午後

お問い合わせ先 052-352-6200

このように色々と厳しいことやハードルの高い事を書きましたが、最初から全てを兼ね備えるのは不可能です。現在当院で活躍中のコンシェルジュも、入社してしばらくは多くの失敗や挫折を経験しているものなのです。これは当院のコンシェルジュに限らず、プロフェッショナルとして仕事をしていこうとすれば、誰もが経験するのです。

しかし仕事のやりがいや充実感は、そのような失敗や挫折を経験したその先に待っているものなのです。

最後に当院で活躍中のコンシェルジュ達の声をお聴き下さい。

当院で働くコンシェルジュの声

山本夕子(やまもとゆうこ)2015 年入社

入社理由

医療事務の求人を探していたときに、こちらのホームページを拝見し、受付を「コンシェルジュ」と位置付けている所に興味を持ちました。 実際に面接に行ったときに、たくさんの患者様でにぎわっていて忙しそうでしたが、スタッフの皆さんが笑顔で元気に働いていて、「私もここで働きたい!」と思い志望しました。

当院で働いてよかったこと

未経験で始めた仕事でしたが、先輩方が丁寧に優しく教えてくださり、 日々やりがいを持って仕事に取り組んでいます。 また、患者様の安心された表情を見たり、笑顔でお話していただけると、とても嬉しく、また頑張ろうと前向きな気持ちになれます。

小鹿優(おじかゆう)2016 年入社

入社理由

地元で医療事務の仕事がしたいと考えていたところ求人サイトにて当院を見つけました。見学に伺った際、院内は明るく清潔感があり、スタッフの皆さんの笑顔が印象的でした。また、患者様に受付の方から様子を伺いに行ったり、お子様にはおもちゃを渡すなどほかの病院ではあまり見られないサービスに感動しました。
スタッフ全員が良いサービスをしようと考え、それを共有しているのだと思います。私もそんなスタッフの一員になりたいと思い志望しました。

当院で働いてよかったこと

患者様の要望を聞き、臨機応変に対応することを考えると毎日違った発見や課題があったり、患者様にあたたかい言葉や感謝の言葉をかけられることもあり、やりがいを感じています。まだ教えていただくことが多い私に、スタッフの皆さんは優しく丁寧にアドバイスをくれます。そんな環境で働けることにとても感謝しています。

あなたとの出会いを楽しみにしております。ここまでお読み頂いてありがとうございました。

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緑内障は進行性に視野が欠けてゆく病気です。ほとんどの場合自覚症状のないまま進行します。

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